Allgemeine Bediengungen

von Zimmerreservierung und anderen Hotelleistungen für Einzelkunden in Olymp SPA


Dieses Dokument regelt die Regeln für die Durchführung einer Reservierung, die Stornierung einer Reservierung, die Bezahlung der Reservierung und die Gültigkeit der Reservierung.

I. VERFAHREN ZUM VORNEHMEN EINER RESERVIERUNG

Die Reservierung des Aufenthalts kann erfolgen durch :

  1. das Kontaktformular auf der Website ausfüllen, unterschreiben und in elektronischer Form an das Zentrum senden,
  2. eine Reservierung direkt über die Website www.olympspa.pl vornehmen.
  3. Zusendung des Reservierungsauftrags schriftlich: per Einschreiben, Fax oder in elektronischer Form (E-Mail),
  4. telefonische Bestellung des Aufenthalts,
  5. persönliche, schriftliche Bestätigung der Reservierung an der Hotelrezeption.

Nach der Reservierung sendet das Kurhaus gemäß dem oben beschriebenen Verfahren eine Reservierungsbestätigung an die vom Gast angegebene E-Mail-Adresse, Postanschrift oder Faxnummer.
Eine notwendige Voraussetzung für die Durchführung einer rechtsverbindlichen Reservierung ist die Zahlung einer nicht rückerstattungsfähigen Anzahlung von 30% des Gesamtwertes des gebuchten Aufenthaltes durch den buchenden Gast innerhalb von 3 Werktagen ab dem Zeitpunkt der Buchung.
Die oben genannte Vorauszahlung ist mit schriftlicher Zustimmung des Hotelgastes in Form von Banküberweisung, Barzahlung oder Kreditkartenbelastung an das Zentrum zu leisten.
Die Vorauszahlung sollte innerhalb der in der Buchungsbestätigung angegebenen Frist erfolgen. Die Nichtzahlung der Vorauszahlung innerhalb der auf der Buchungsbestätigung angegebenen Frist gilt als Stornierung des Aufenthalts durch den Gast. Die Rückerstattung der Vorauszahlung kann in begründeten Fällen nur 21 Tage vor dem geplanten Aufenthaltsdatum erfolgen.
Die Zahlung erfolgt über eine Umsatzsteuer-Vorausrechnung. Um die Mehrwertsteuerrechnung für die Firma zu erhalten, ist der Gast verpflichtet, die Daten auf die Rechnung zum Zeitpunkt der Zahlung der Vorauszahlung zu senden. Das Fehlen solcher Informationen führt zur Rechnungsstellung an den Zahler, ohne dass eine spätere Änderung möglich ist.
Gemäß Artikel 106b Absatz 5 des Umsatzsteuergesetzes wird ab dem 01.01.2020 bei durch einen Steuerbeleg bestätigten Verkäufen nur dann eine Rechnung an den Steuerzahler über die Steuer oder die Mehrwertsteuer ausgestellt, wenn der Beleg, der den Verkauf bestätigt, die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer enthält.
Bei Belegen ohne Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ist es möglich, eine Rechnung nur für eine natürliche Person auszustellen.
Als Datum der Vorauszahlung gilt das Datum der Gutschrift auf dem Olymp-SPA-Bankkonto.

Bitte überweisen Sie direkt auf das Konto von Olymp Spa
Bankkonto: 42 2490 0005 0000 4600 7401 5617
Alior Bank
SWIFT: ALBPPLPW
IBAN: PL

Die Reservierung wird nicht wirksam vorgenommen, wenn die Vorauszahlung nicht innerhalb der oben genannten Frist erfolgt oder wenn die Kreditkarte nicht überwiesen wurde. Bitte beachten Sie, dass bei Olymp Spa die Abrechnungsperiode 3 Tage beträgt, was bedeutet, dass jeder Gast, der sich länger als 3 Tage im Zentrum aufhält, verpflichtet ist, den Betrag für den genutzten Aufenthalt und die Dienstleistungen innerhalb von 3 Tagen nach Beginn des Aufenthalts zu bezahlen.
Das Kurhaus behält sich das Recht vor, für Gäste, die sich zum ersten Mal und für einen Aufenthalt von einem Tag im Kurhaus aufhalten, eine Vorauszahlung zu verlangen.

Olymp Spa behält sich das Recht vor, den Gast in begründeten Fällen aufzufordern, den Betrag des Kreditschutzes auf seiner Kreditkarte zu erhöhen oder Hotelleistungen im Voraus zu bezahlen.
Der Wert der gebuchten Hotelleistungen wird nach folgenden Kriterien berechnet mit der Preisliste des Zentrums und/oder den am Tag der Buchung gültigen Sonderangeboten.

II. STORNIERUNG DER RESERVIERUNG

Eine Stornierung der Reservierung ist jedoch nur aus wichtigen Gründen möglich, die vom Gast schriftlich begründet und dokumentiert wurden.

  1. Stornierungsbedingungen
    Im Falle einer Stornierung des reservierten Aufenthalts durch einen Gast gelten die folgenden Regeln:
    • Die Rückerstattung der Anzahlung kann nur im Falle einer Stornierung der Buchung 21 Tage vor Reiseantritt erfolgen. Im Falle einer Stornierung einer Reservierung mit Rückerstattung wird eine Bearbeitungsgebühr von 50,00 PLN einbehalten;
    • Bei einer Stornierung innerhalb von weniger als 21 Tagen ist die Anzahlung nicht rückerstattungsfähig;
    • in Ermangelung einer Ankunft "no show" ohne Stornierung der nicht rückerstattungsfähigen Reservierung ist der Gast verpflichtet, 100% des Wertes des gebuchten Aufenthalts zu decken.
    Die Differenz zwischen der Zahlung für die Reservierung und der Stornogebühr (falls vorhanden) wird dem Kunden in Form einer Überweisung auf das von ihm angegebene Bankkonto zurückgegeben.
    Die Stornogebühr wird vom Betrag der Vorauszahlung oder vom Betrag des bezahlten Aufenthalts abgezogen oder von der Kreditkarte abgezogen.
    Die Stornierung einer Reservierung bedarf zu ihrer Gültigkeit der Schriftform. In Ermangelung einer schriftlichen Stornierung wird die Reservierung nach dem Startdatum als "No-Show" behandelt.
  2. Verkürzung des Aufenthalts
    Die Verkürzung des Aufenthalts wird als Stornierung nach dem Stornierungsdatum behandelt und ist daher mit folgenden Punkten verbunden mit Zahlung der Rechnung für die gesamte angegebene Aufenthaltsdauer.
  3. Personenbezogene Daten
    Im Rahmen einer Reservierung im Zentrum verpflichtet sich der Reseller, seine personenbezogenen Daten in die Datenbank des Dienstes aufzunehmen. Diese Daten werden nur verwendet, um den vollständigen Buchungsprozess und die Marketingzwecke gemäß den Bestimmungen vom 28.09.1997 zum Schutz personenbezogener Daten und GDPR zu ermöglichen.
  4. Akzeptanz des Reglements
    Eine Reservierung bedeutet, dass Sie die Vorschriften akzeptieren.

III. ZUSÄTZLICHE INFORMATIONEN

Der Check-in beginnt um 14.00 Uhr und endet um 11.00 Uhr.
Die in der Hotelpreisliste angegebenen Preise sind Bruttopreise.
Olymp Spa behält sich das Recht vor, die Preise zu ändern und eine separate Preisliste für Urlaub, Feiertage und lange Wochenenden zu erstellen.

Der Zimmerpreis beinhaltet (außer bei bestimmten Paketen):

  • Unterbringung in einem Zimmer Ihrer Wahl
  • Nutzung des Schwimmbades mit Saunen, Whirlpool zu den angegebenen Zeiten
  • die Möglichkeit der Nutzung des drahtlosen Internets

Zusätzliche Gebühren:

  • Klimaschutzabgabe
  • Unbewachte Tiefgarage (Reservierung erforderlich)

Wenn Sie eine Dienstleistung der SPA-Büros buchen möchten, tragen Sie diese Informationen bitte in das Kontaktformular auf unserer Website ein. Die Mitarbeiter des Zentrums werden sich umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen, indem sie Ihnen eine Bestätigung über die Reservierung des Datums der Realisierung der zusätzlichen Dienstleistungen zusenden.
Die Absicht des Zentrums ist es immer, alle Probleme im Zusammenhang mit der Umsetzung dieser Verordnungen und der vom Zentrum erbrachten Dienstleistungen gütlich zu lösen. Falls es dem Zentrum und dem Gast in keinem Fall gelingt, eine Einigung zu erzielen, ist das für die Beilegung von Streitigkeiten zuständige Gericht das Bezirksgericht unter Kołobrzeg.